知识分散在CRM、ERP、个人电脑等系统中，格式
知识分散在CRM、ERP、个人电脑等系统中，格式各异，无法统一接入与管理。
CASE EVIDENCE
企业知识库解决方案
智能知识库建设是数字中国战略的重要组成部分，国家接连出台重磅政策，为行业发展明确顶层设计、强化战略引领。新一代智能知识库以五大核心特性构建完整知识体系： 一是原生重构、知识底座化。摒弃碎片化文档存储，搭建体系完备、支持逻辑推理的原生知识资产底座； 二是大模型赋能、智能内生化。深度融合 AI 大模型能力，内置语义理解、综合研判、决策支撑核心智能； 三是动态自驱、价值长效化。依托自主迭代优化机制，彻底解决信息滞后、智能幻觉问题，持续释放业务价值； 四是全域协同、资源集约化。打通跨领域知识壁垒，实现全域知识互通共享、资源高效复用； 五是可信可控、安全合规化。全流程溯源风控，严守合规红线，确保知识库内容权威、使用安全。
从数据治理走向业务治理
智能知识库建设是数字中国战略的重要组成部分，国家接连出台重磅政策，为行业发展明确顶层设计、强化战略引领。新一代智能知识库以五大核心特性构建完整知识体系： 一是原生重构、知识底座化。摒弃碎片化文档存储，搭建体系完备、支持逻辑推理的原生知识资产底座； 二是大模型赋能、智能内生化。深度融合 AI 大模型能力，内置语义理解、综合研判、决策支撑核心智能； 三是动态自驱、价值长效化。依托自主迭代优化机制，彻底解决信息滞后、智能幻觉问题，持续释放业务价值； 四是全域协同、资源集约化。打通跨领域知识壁垒，实现全域知识互通共享、资源高效复用； 五是可信可控、安全合规化。全流程溯源风控，严守合规红线，确保知识库内容权威、使用安全。
80%知识藏在PDF、扫描件、音视频中，复杂表格
80%知识藏在PDF、扫描件、音视频中，复杂表格、流程图、手写注释等非结构化数据解析后信息丢失严重。
依赖关键词匹配，无法理解语义，结果杂乱，难以快速
依赖关键词匹配，无法理解语义，结果杂乱，难以快速定位所需知识。
缺乏细粒度权限设置，敏感信息易越权访问，数据安全
缺乏细粒度权限设置，敏感信息易越权访问，数据安全存在隐患。
不支持多轮对话，无法理解上下文，回复机械生硬，体
不支持多轮对话，无法理解上下文，回复机械生硬，体验差效率低。
知识库独立于业务流程之外，使用需切换界面，知识无
知识库独立于业务流程之外，使用需切换界面，知识无法流动应用。
企业知识库总体架构
此处放架构图
客户案例
案例 01
典型案例
宁夏地址灾害知识库
- 多模态地质知识智能化治理与应用，助力地灾管理数字化升级。
案例 02
多模态信息分片信息提取
多模态信息分片信息提取
案例 03
复杂问题结构化回答
复杂问题结构化回答
案例 04
事故流程可视化
四川某电子元器件企业知识库
- 核心理念：从“人找知识” 进化为 “知识找人”
- 知识孤岛问题解决：
- 知识整合效率提升93%（从10分钟/次到1分钟/次），实现了知识的统一汇聚与管理。
可复制的方案能力包
打破知识孤岛，存量知识一键迁移、零人工整理。
打破知识孤岛，存量知识一键迁移、零人工整理。
基于大模型构建域内知识图谱，总结上下文对话，动态
基于大模型构建域内知识图谱，总结上下文对话，动态展示知识图谱。
支持向量库和大模型双路并行匹配，快速确认文档所属
支持向量库和大模型双路并行匹配，快速确认文档所属的分类和标签。
支持字段级知识萃取模版配置和大模型和人工两种知识
支持字段级知识萃取模版配置和大模型和人工两种知识萃取能力。
支持固定大小分片、基于文档结构分片、递归分片、语
支持固定大小分片、基于文档结构分片、递归分片、语义分片、树形检索分片和知识图谱融合分片等6种分片策略。
基于多路召回（向量查询、全文检索、知识图谱查询）
基于多路召回（向量查询、全文检索、知识图谱查询）并利用结果精排模型按照相关行列排序。
支持按照知识分类分级设定访问权限
支持按照知识分类分级设定访问权限
实现海量知识库的精准检索、图文内容联动解析与自然
实现海量知识库的精准检索、图文内容联动解析与自然语言化智能问答交互。
嵌入 IM / 客服 / 工作台 / 业务系统，
嵌入 IM / 客服 / 工作台 / 业务系统，知识随场景主动推送，不用跳转、不用搜索，知识找人、服务随需、开箱即用。
支持从底层芯片、存储到上层安全软硬件的全系列信创
支持从底层芯片、存储到上层安全软硬件的全系列信创环境，实现国产化适配完美兼容。
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